中國人壽回應新冠陽性不理賠

網絡曝光中國人壽新冠肺炎保險陽但不理賠引起了很多關注。最近，來自世界各地的一些投保人抱怨說，他們無法提供陽性診斷證明，因此很難理賠。有網友爆料購買中國人壽新冠肺炎保險，現在陽光明媚。保險公司表示，奧密克榮不是新冠肺炎。中國人壽客服回應說，目前人壽沒有專門針對新冠肺炎的保險產品，但在大病保險的基礎上，責任已經擴大到新冠肺炎。

中國人壽回應新冠陽性不理賠

12月16日，貝殼金融記者獲悉，中國人壽對此事進行了調查核實，客戶在公司投保了重大疾病保險、醫療保險等產品，部分產品擴大了新冠肺炎的責任，公司尚未收到客戶或家屬提交的理賠信息。

中國人壽進一步表示，已聯系客戶家屬，加強與客戶的溝通，并將根據客戶提交的相關信息和合同快速啟動相應的索賠程序和服務。

據報道，中國人壽已擴大了新冠肺炎50多種重型、危重型保險產品的保險責任。對于購買這些保險產品的新老客戶，他們不需要支付額外的費用。在擴大責任有效期內，新冠肺炎首次在醫院確診，臨床分類為重型或危重型。公司可按被保險人確診當時合同基本保險金額(或保險金額)的25%支付新冠肺炎保險金。每份保單限一次，最高100萬元。

中國人壽表示，即使被保險人首次被診斷為奧密克戎，臨床分為重癥和危重癥，也屬于上述保險產品的擴大責任范圍。

來自網絡轉載

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